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Startseite/Kundenservice/Rücksendungen & Umtausch FÜR IHRE REISE DARücksendungen & UmtauschFinden Sie den richtigen nächsten Schritt.Eine andere Passform, ein Umtausch oder eine Rückgabe? Vergleichen Sie unten die Bedingungen für die USA, das Vereinigte Königreich, Australien und Kanada und kontaktieren Sie uns anschließend mit Ihrer Bestellnummer.Rückgabemöglichkeiten vergleichen ↗ Hilfe-CenterVersandRücksendungen & UmtauschSchutzKontaktieren Sie unsDatenschutzeinstellungen Returns for non-prescription eyewearThe standard terms below cover eligible non-prescription products. Custom prescription lenses and glasses have a separate policy: Prescription Eyewear Warranty & Returns. Ihre RückgabemöglichkeitenForderung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Die Versandbestimmungen hängen von Ihrem Lieferland ab. Die Bedingungen für die USA und das Vereinigte Königreich gelten ab dem 4. Oktober 2026 um 03:00 Uhr US-Pazifikzeit (PDT). Die Ergänzung für Australien und Kanada gilt ab dem 7. Oktober 2026 um 03:00 Uhr US-Pazifikzeit (PDT); frühere Bestellungen unterliegen weiterhin den ursprünglichen Bedingungen. Gesetzliche Rechte haben Vorrang. VEREINIGTE STAATEN30 Tage ab ErhaltBerechtigte Artikel müssen sich im Originalzustand befinden.Mystery- und Outlet-Artikel sind ausgeschlossen, ohne die Rechte bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware einzuschränken.Für eine Rücksendung, weil Sie Ihre Meinung geändert haben, kostet unser Prepaid-Label 6,95 $ pro Paket, vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Keine separate Wiedereinlagerungsgebühr. Sie können stattdessen Ihr eigenes kostenpflichtiges Porto verwenden.Jeder ursprünglich gekaufte Artikel hat ein Umtausch im ersten Fall mit kostenlosem Standardversand für die Rücksendung und den Ersatzversand. Ein kombiniertes Rückgabe- und Umtauschpaket kostet einmalig 6,95 $, sofern die Ausnahme für fehlerhafte Ware nicht zutrifft.Die ursprünglichen Versandkosten und die damit verbund...